Caso de éxito
CazéTV
FinOps, servicios administrados y guardia dedicada para el canal que cambió la forma de consumir deportes en Brasil.
Sobre el cliente
CazéTV se convirtió en mucho más que un simple canal de YouTube para transmisiones deportivas. Creado en 2022, el canal se destaca frente a sus competidores por generar conexión con el público, ofrecer contenido de calidad a su audiencia y ser multiplataforma. Ya podemos decir que CazéTV revolucionó la forma en que consumimos deportes en Brasil.
Problema a resolver
Antes de contratar a KXC, CazéTV enfrentaba dificultades significativas en la gestión de los costos asociados a su infraestructura en AWS. Debido a la complejidad de identificar todos los costos asociados a cada componente de la infraestructura y a la configuración incorrecta de instancias y almacenamiento, además de otros servicios de AWS, en ocasiones el canal de streaming terminaba haciendo un uso ineficiente de los recursos y, en consecuencia, teniendo costos más altos.
Solución propuesta
KXC, socio de AWS, con su experiencia en la gestión de infraestructura en la nube y su enfoque consultivo, propuso una solución basada en los principios de FinOps. KXC implementó una gestión detallada de la infraestructura, lo que permitió a CazéTV beneficiarse de cuatro aspectos esenciales de la gestión financiera en la nube: visibilidad completa de los costos, optimización de recursos, toma de decisiones basada en datos y una mejor relación costo-beneficio.
Servicios de AWS utilizados
Resultados obtenidos
La alianza con KXC Tecnologia trajo una transformación significativa para CazéTV, al mejorar la gestión financiera y operativa de su infraestructura en AWS. Mediante la implementación de prácticas avanzadas de FinOps y una gestión detallada, KXC le brindó a CazéTV:
- Visibilidad completa de los costos, al permitir que la plataforma de streaming tuviera una visión clara y detallada de todos sus costos en AWS, identificando las áreas de mayor consumo y las oportunidades de optimización.
- Optimización de recursos mediante el análisis de los datos de consumo, lo que permitió identificar y corregir configuraciones incorrectas, ajustar el tamaño de las instancias y optimizar el uso de otros servicios, con una reducción significativa de los costos.
- Toma de decisiones basada en datos, con elecciones más estratégicas sobre sus inversiones en la nube y la priorización de las iniciativas que generan mayor valor para el negocio.
- Mejor relación costo-beneficio, al lograr, con el apoyo de KXC, el mejor desempeño al menor costo.
Comentarios sobre la alianza
La alianza entre CazéTV y KXC se destacó por la transformación significativa en la gestión de la infraestructura en la nube de la empresa.
El conocimiento de KXC nos ha ayudado mucho internamente. Queremos hacer a, b, c y d, y ustedes nos orientan sobre qué conviene ejecutar, nos sugieren las mejores opciones y así obtenemos la mejor relación costo-beneficio.
Sobre la alianza entre KXC y CazéTV, Júnior Santos también destacó su satisfacción con el soporte recibido, el cumplimiento de los plazos y la capacidad del equipo técnico. Además, señaló que los tres principales puntos fuertes de KXC durante la alianza han sido la gestión, la experiencia y la agilidad, y afirmó que estos atributos son fundamentales para resolver de forma eficiente los desafíos enfrentados y para el éxito de la colaboración. Así, KXC se consolidó como un socio estratégico esencial, con un impacto positivo significativo para CazéTV.
Contrato de servicios administrados
Además de la optimización financiera, CazéTV firmó un contrato de servicios administrados continuos con KXC para garantizar la operación 24/7 de su plataforma de streaming.
Alcance del contrato de servicios administrados
Monitoreo y operación 24/7
KXC brinda monitoreo proactivo de la infraestructura en AWS de CazéTV mediante:
- Monitoreo continuo con Amazon CloudWatch y tableros personalizados para las métricas de streaming (latencia, buffering y espectadores simultáneos)
- Alertas automatizadas integradas al sistema de ITSM (Movidesk) para una respuesta inmediata a los incidentes
- Monitoreo de servicios críticos: Amazon CloudFront, AWS Elemental MediaLive, Amazon S3, AWS Lambda y Amazon DynamoDB
- Seguimiento en tiempo real durante las transmisiones en vivo, con un equipo de guardia dedicado
Servicios operativos continuos
- Gestión de parches y actualizaciones de seguridad con AWS Systems Manager
- Respaldos automatizados y pruebas de recuperación trimestrales
- Gestión de la capacidad con escalado automático configurado para los picos de audiencia
- Revisiones mensuales de seguridad con AWS Security Hub y GuardDuty
- Gestión de certificados SSL/TLS y rotación de credenciales
Gestión de incidentes con SLA
El contrato establece niveles de servicio rigurosos para soportar las exigencias de una plataforma de transmisión en vivo.
Optimización continua
- Informes mensuales de desempeño y costos
- Reuniones de seguimiento quincenales (QBR trimestrales)
- Recomendaciones proactivas de optimización de recursos
- Análisis de Reserved Instances y Savings Plans
Soporte especializado para las transmisiones
- Equipo técnico de guardia durante los grandes eventos deportivos
- Runbooks específicos para escenarios de alta demanda
- Procedimientos de escalamiento para eventos con audiencia masiva
- Comunicación directa por un canal dedicado (WhatsApp)
Resultados del contrato de servicios administrados
Desde el inicio del contrato de servicios administrados:
- 99.99 %
- de disponibilidad durante las transmisiones en vivo
- 45 min
- de tiempo promedio de resolución de incidentes P1
- Cero
- interrupciones en las transmisiones de grandes eventos
- 35 %
- de reducción en el tiempo de respuesta a incidentes
Otros casos de éxito
Agende una conversación con nuestro especialista
Complete sus datos y el servicio que necesita. Nos pondremos en contacto con usted para agendar un horario.